Termeni şi conditii

Întreg conţinutul de pe www.electromark.ro – imagini, texte, elemente grafice, simboluri, scripturi, programe şi orice alte date, sunt proprietatea SC RICAMBI SERVICE SRL sau a furnizorilor/partenerilor săi şi este protejat conform legii. Toate logo-urile si marcile, pozele sunt proprietatea firmelor producatoare si pe acest site sunt folosite exclusiv pentru identificarea produselor!.

CONFIDENŢIALITATE/DATE PERSONALE

SC RICAMBI SERVICE SRL va păstra confidenţialitatea tuturor informaţiilor furnizate. Orice documente, imagini, planuri sau informaţii de orice fel furnizate de către Cumpărător, vor rămâne în proprietatea Vânzătorului şi pot fi folosite doar în scopul comercializării produselor şi serviciilor oferite de www.electromark.ro. Prin înscrierea în baza de date a RICAMBI SERVICE SRL, Cumpărătorul/Clientul îşi oferă consimţământul pentru a primi notificări, newslettere, promoţii sau alte informări în format electronic.

RECENZII, COMENTARII, COMUNCARI ŞI ALTE TIPURI DE CONŢINUT

Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau orice alte tipuri de conţinut, atâta timp cât conţinutul acestora:

nu este ilegal, obscen, ameninţător, defăimător, nu încalcă dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietăţii intelectuale;

nu conţine viruşi informatici, comunicări comerciale, politice, care instigă la ură sau intoleranţă pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuală, mesaje colective sau alte forme de „spam”.

RICAMBI SERVICE are dreptul de a monitoriza, edita şi şterge orice tip de conţinut sau activitate a utilizatorilor de pe site.

PLATA si LIVRARE

1. PLATA — Conform legislaţiei în vigoare preţurile produselor şi serviciilor oferite de www.electromark.ro includ TVA. Preţul, împreună cu modalitatea de plată şi termenul de plată vor fi afişate la fiecare comandă. Se va emite factură pentru orice produs sau serviciu oferit, obligaţia Cumpărătorului fiind să furnizeze informaţiile necesare pentru emiterea facturii. La preţurile afişate se adaugă taxe de livrare care diferă în funcţie de zonă. Preţul final va fi afişat şi confirmat de către Cumpărător în fereastra Finalizare comandă.

   Toate preturile de pe site, inclusiv cele legate de transport, includ TVA.

2. Ramburs numerar — Plata se face in numerar la livrarea coletului, direct catre serviciul de curierat - firmele de curierat cu care avem contract (DPD si GLS) electromark.ro

COMENZI ŞI LIVRĂRI

RICAMBI SERVICE livrează în toată ţara, prin curierat, Comenzile plasate se vor procesa în intervalul orar afişat la secţiunea Contact. În cazul situaţiilor în care Cumpărătorul urgentează dată sau/şi ora livrării, preţul pentru livrare poate creşte. Vânzătorul este obligat să ofere o ambalare corespunzătoare şi va asigura transmiterea documentelor aferente produselor sau serviciilor oferite. RICAMBI SERVICE nu îşi asumă obligaţii în cazul livrărilor care nu pot fi efectuate datorită informaţiilor eronate sau incomplete furnizate de Cumpărător, a imposibilităţii contactării acestuia, a situaţiilor de vreme nefavorabilă (cod roşu/portocaliu) sau a perioadelor foarte aglomerate (1 martie, 8 martie, Crăciun, Paşte etc.). Pot apărea situaţii în care compania noastră refuză o comandă fără a oferi explicaţii.

GARANŢII ŞI RETURNĂRI

Conditii de returnare (retragere din contract)

Produsele comandate pe siteul www.electromark.ro pot fi returnate in termen de 14 zile de la primirea acestora, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, conform O.G. 34/2014. Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Exercitarea dreptului de retragere

Consumatorul informeaza SC RICAMBI SERVICE SRL cu privire la decizia de retragere din contract prin una din variantele: model formular sau o declaratie neechivoca facuta pe un mediu durabil (hartie, mail). Consumatorul are la dispozitie 14 zile de la primirea produselor pentru a anunta retragerea din contract.

Obligatiile care revin SC RICAMBI SERVICE SRL

Rambursarea integrala a sumelor primite ca plata, inclusiv costurile livrarii in cazurile: produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site, produs nefunctional in primele 48 ore (2 zile lucratoare) de la receptie, produs livrat gresit (exceptand situatia in care consumatorul a ales in mod explicit un alt tip de livrare decat livrarea standard). Rambursarea sumelor se va face folosind aceleasi modalitati de plata rezonabil aplicabile (in cazul platii numerar la livrare, rambursarea se va face prin transfer in cont bancar transmis neechivoc de consumator). Indeplinirea obligatiei de rambursare se face in termen de 2 zile lucratoare de la receptionarea produselor.

Obligatiile care revin consumatorului

Produsele sunt inmanate SC RICAMBI SERVICE SRL personal sau predate unei persoane autorizate (curier desemnat) fara intarziere nejustificata si in decurs de maxim 14 zile de la anuntarea deciziei de retragere din contract. Consumatorul suporta costurile de returnare. Consumatorul este responsabil doar in ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.

Produse excluse, fara drept de returnare

Conditii de returnare (retragere din contract)

Urmatoarele categorii de produse nu se pot returna decat daca sunt sigilate/ cutia nedeschisa/ cutia nu prezinta urme in interior ca a fost deschisa:

Consumabile (acumulatori, cartuse imprimanta etc);

Imprimante/multifunctionale/aparate de fax care au cartusele/tonerele desigilate;

Produse care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena (produse de ingrijire/ igiena personala, casti);

Becuri, lanterne, prelungitoare, baterii, acumulatorii si incarcatoarele doar daca sunt sigilate.;

Produse de ingrijire personala sau accesorii medicale utilizate: aparate de tuns, aparate de ras, epilatoare, perii rotative, termometre, etc.;

Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, doar unul dintre produse poate fi desigilat, restul de produse le putem accepta doar daca sunt sigilate.

Retur de produse

Puteti solicita returul de produse in urmatoarele cazuri :

Produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site. Puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii (in cazul in care produsul nu mai este disponibil).

Produs nefunctional in primele 48 ore (2 zile lucratoare) de la receptie. In cazul in care produsul achizitionat a fost livrat nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, in urma notificarii scrise sau prin prezentarea la sediu in termen de 48 de ore de la primirea produsului, daca acesta a fost montat in service autorizat;

Produs in colet deteriorat. Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier, va recomandam sa refuzati receptia lor. Pentru dovezi, coletul poate fi fotografiat si se poate intocmi un proces verbal impreuna cu reprezentantul firmei de curierat in care sa fie mentionata starea coletului din momentul livrarii. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat integral in momentul in care intrati in posesia fizica a produsului. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare. In cazul in care se utilizeaza un transportator insarcinat de catre consumator, riscul este transferat in momentul livrarii produselor catre transportator;

Becuri, lanterne, prelungitoare, baterii, acumulatorii si incarcatoarele doar daca sunt sigilate.;

Produse livrate gresit. In cazul in care s-a livrat alt produs decat cel comandat..;

Costurile de retur pentru situatiile prezentate mai sus (nu si in cazul renuntarii la cumparare) cad in sarcina magazinului nostru.

Solicitarile de retur se notifica pe site-ul nostru catre Departamentul Suport Clienti sau prin prezentarea la sediul SC RICAMBI SERVICE SRL cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea produsului.

Returnarea produselor la sediul SC RICAMBI SERVICE SRL se poate face de luni pana vineri in intervalul 09:00 - 18:00. Va recomandam expedierea prin curier.

In cazul in care se doreste returnarea unui produs corespunzator comenzii, site-ul nostru nu suporta costul returului, acesta urmand sa fie suportat de cumparator. Cererea de retur se poate face in termen de 14 zile de la data primirii produsului.

Mentiune In toate cazurile de mai sus, cu exceptia celui referitor la defectele in perioada de garantie, produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare ce face imposibila revanzarea lor duce la refuzarea returului.

Alte mentiuni:

Orice modificare a starii produselor sau deteriorarea ambalajului original a acestora ce face imposibila vanzarea produsului ca nou, duce automat la aplicarea unei proceduri de returnare supusa unor taxe administrative de readucere a produselor la starea in care au fost livrate; taxele sunt cuprinse intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului. Cuantumul taxei administrative va fi comunicat catre client la receptionarea produselor deteriorate/modificate.

Produsele beneficiaza de garantie 12 de luni in baza facturii si doar daca au fost montate in service-uri autorizate sau de persoane autorizate, facandu-se dovada cu factura, bon fiscal.

Plasarea unei comenzi in cadrul site-ului pieseuzcasnic.ro, nu inseamna confirmarea comenzii sau ca produsul se afla in stoc, astfel o comanda poate fi anulata fara a crea obligatii din partea noastra.

Comanda se considera finalizata, la momentul confirmarii finalizarii acesteia de catre noi prin e-mail sau telefonic.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email ellectromark@gmail.com

electromark.ro – ai nevoie de piese pentru electrocasnice? Aici găsești tot ce îți trebuie! electromark.ro este un site specializat în comercializarea pieselor de schimb pentru aparatele electrocasnice. Indiferent că ai nevoie de piese pentru un frigider, un aragaz, o mașină de spălat sau orice alt aparat electrocasnic, ai ajuns în locul potrivit. Oferta noastră cuprinde o gamă vastă de piese pentru aparatele electrocasnice de toate mărcile și modelele. Avem în stoc produse originale, de calitate superioară, dar și piese compatibile, la prețuri accesibile. Echipa noastră de experți este mereu pregătită să te ajute în selectarea piesei potrivite pentru aparatul tău. Avem piese pentru frigidere, inclusiv compresoare, termostate, sisteme de răcire și multe altele. Dacă frigiderul tău nu mai funcționează cum trebuie, noi avem soluția potrivită pentru tine. Pentru aragaze, găsești la noi elemente de încălzire, butoane, termostate și multe altele. Indiferent că ai nevoie de piese pentru a repara aragazul folosit acasă sau pentru a înlocui piese ale aragazelor comerciale, noi suntem alegerea perfectă. Mașinile de spălat necesită întreținere și reparații regulate.Pe site electromark.ro găsești o gamă variată de componente pentru mașinile de spălat, cum ar fi curele, electrovalve, pompe de evacuare și multe altele. Asigură-te că mașina ta de spălat va funcționa optim cu ajutorul pieselor potrivite pe care le poți găsi la noi. Dar oferta noastră nu se limitează doar la aceste categorii de electrocasnice. Găsești la noi piese pentru diverse alte aparate, cum ar fi cuptoare, mașini de cafea, cuptoare cu microunde și multe altele. Suntem dedicati să oferim clienților noștri cele mai bune produse și cele mai bune servicii. Comandă online și beneficiezi de livrare rapidă și sigură. Avem un sistem de plată securizat și un serviciu de relații cu clienții profesionist, care poate răspunde la orice întrebare ai avea în legătură cu piesele de schimb pe care le vei comanda. Astfel, dacă ești în căutarea unor piese de schimb pentru aparatul tău electrocasnic, electromark.ro este locul perfect pentru tine. Noi avem tot ce îți trebuie, piese de schimb de calitate superioară și prețuri atractive. Nu mai aștepta și comandă acum pentru a-ți repara rapid și eficient aparatul electrocasnic!